目前，市场上的外贸软件大致可分为两类：一类侧重于外贸业务流程控制，另一类侧重早期客户管理；接下来，我们将主要分析这两类公司的现状和未来发展趋势，希望对选择软件的企业有所帮助！
第一类是软件公司。他们大多在上世纪90年代开始成立公司，开展软件研发，基本上是从doc系统发展而来。通过产品的不断开发和应用，产品模块、过程管理和软件接口的功能随着客户应用的需求不断变化和创新；经过十多年的发展，这类软件应用客户群已经得到了大量客户的测试和反馈。该产品具有良好的稳定性。而且，与新兴软件企业相比，他们更熟悉外贸业务的操作流程，真正能够为外贸业务流程控制提供有效帮助。
当然，此类软件公司也分为两类：
第一类侧重于提供标准化产品。它主要以低价提供产品，并通过客户数量维持公司的发展。然而，与一些需要二次开发或定制的客户相比，产品无法满足业务需求。同时，问题是服务投入相对较小，因为较低的产品价格决定了服务力量的培育和投入。当然，它们也占据了一定的低端市场，但从长期发展趋势来看，如果没有创新，市场前景令人担忧。
另一方面，它专注于提供外贸信息化解决方案。除了提供产品，我们还更加注重咨询服务，可以为外贸企业当前需求和未来发展提供持续的后续服务。更重要的是，我们可以提供信息解决方案，并根据行业提供相应的行业解决方案；同时，我们还在产品线的延伸和开发方面积极开发和创新。通过丰富的产品线，我们可以为企业提供全面的服务解决方案，并随着企业的发展提供持续的服务。与前者相比，此类公司具有更强的生命力和更好的市场前景。
第二类是软件公司。它基本上是2000年后成立的公司，产品新颖性强，但主要专注于早期客户管理、客户相关信息管理，更多的是客户电子邮件管理。第一眼就更容易吸引外贸企业管理层的注意，让他们认为管理好客户就能做好生意。事实上，在某种程度上，这只是忽略了对后续业务流程的控制。
外贸企业现在拼什么？不是谁的客户多，而是谁的服务质量高。因此，在一定程度上，这类软件公司可以为外贸企业提供客户管理方面的帮助，但无法提供后续的长期支持和帮助。这只能算是一种管理工具，离ERP管理系统还很远！如果我们在后续过程控制上不进一步努力和创新，这类公司充其量只能占据一小部分市场，第一类企业的标准化产品也会出现问题！
对于外贸企业来说，考虑其短期和长期发展，根据自身具体情况选择一套适合自身企业的外贸软件非常重要，这也是企业管理和企业未来发展趋势的需要！
