如何使用外贸CRM软件快速输入客户信息?市场上的CRM软件类型很多,外贸企业需要根据自己的实际需求选择外贸版的CRM软件。CRM系统推出后,外贸企业需要为销售人员开立账户,无论是通过电脑还是移动设备,都可以随时访问、输入和管理客户信息。
以福盟外贸CRM为例,目前录入客户信息的方式有以下几种:
1.手动输入
这是最基本的输入方法,更适合客户数量较少的情况。在手动输入时,销售人员应注意保持客户信息的完整性,尤其是重要信息,如姓名、电话号码、电子邮件、公司名称等基本信息,以及客户类型、状态和阶段等附加信息。
2.批量导入
批量导入适用于导入大量客户信息。以富盟CRM为例,将客户信息组织成表格文件(如xls、xlsx、vcf、csv等),并与CRM软件中的字段相对应。然后,在CRM软件中选择导入功能并上传表格文件。在这里,富盟CRM提供表单下载,可以直接下载并填写内容。
最后,还有信息重复分配。输入客户信息后,需要进行重复检查、筛选和分配,以确保没有重复或不正确的信息或可能导致销售冲突的情况。在检查重复之后,业务主体可以通过CRM软件的分配规则来分配输入的销售线索。当然,这里的分配规则可以自己制定,比如根据线索来源、国家和需求等标准,然后这些数据会自动分配给合适的外贸业务人员。
以上三个步骤是在CRM软件中输入客户信息的过程。使用CRM软件输入和管理客户信息,不仅可以提高效率,还可以提高客户质量,从而获得更多的转化,为企业带来更多的利益。建议使用福盟外贸CRM,它具有批量客户转移、文档合并、一键营销等多种外贸客户管理功能,并在客户管理表单中有多个标签可区分,让销售人员和老板能够快速直观地了解客户状态。