你在寻找客户时遇到过进退两难的情况吗？例如，如果你想与客户沟通，但不知道是发电子邮件还是打电话？销售人员在开发客户时使用的沟通方法对他们的响应率甚至后续交易率都有重大影响。如果你也对这个问题感到困扰，最好在做出选择之前先阅读这篇文章。
发送电子邮件和打电话的区别
毫无疑问，无论是给客户发电子邮件还是打电话，两者都是内在有效的，在规模、便利性和直接性方面都有所不同。与电子邮件相比，它更容易、更节省时间，但打电话更有效。
▪ 电子邮件的优点和缺点
如果你想成为外贸行业的时间管理大师，好好利用电子邮件联系客户可以帮助你实现自己的愿望。您可以通过一个电话发送N封电子邮件，前提是您已经在孚盟MX中建立了自动化邮件营销策略。通过孚盟系统发送的电子邮件将被系统跟踪。客户是否点击了它们，查看了哪些链接，停留了多长时间，出现了多少次，这些都可以转换为特定的数据并发送给您。这些数据将为您的后续营销提供决策帮助。
当然，电子邮件的风险很容易被忽视。电子邮件营销之间的竞争非常残酷，你发送的目标客户也会是其他人的潜在客户。对于这个客户来说，他们每天可能会收到几十封电子邮件。如果你的电子邮件不幸被淹没而没有打开，那么你的开发就是无效的。因此，一封有吸引力的发展信函是非常必要的。如果你没有写开发信函的想法，你可以去孚盟后台的开发信函模板寻找灵感。
▪ 电话的优点和缺点
如果你想得到客户的即时回复，打电话肯定是最好的方法。与电子邮件相比，打电话更灵活。你可以根据谈话的进展调整策略，打电话可以帮助你更好地了解客户的真正需求。
然而，手机的容错率较低，如果你没有找到正确的联系方式或正确的决策者，这将意味着你浪费更多的人力和时间成本。最终，我们仍然需要找到有效的联系信息和关键决策者。这两点，孚盟MX也可以为您带来解决方案。
通过孚盟系统，我们不仅可以成功找到客户所在企业的负责人，还可以一目了然地显示他们的职位信息、电子邮件地址和联系电话。需要注意的是，系统中显示的号码已经过WhatsApp的验证。您可以通过系统直接联系，也可以选择自己拨号。
如何在发送电子邮件和打电话之间做出选择？
打电话的理想时间是在客户工作时间。据统计，最好在当地时间下午3点之后开始电话交谈。如果你想问我哪一个工作日更好，我会告诉你星期四和星期五会比星期一好。发送电子邮件的理想时间是在客户下班前或下班后10分钟。因为在这段时间里，他们可能会准备回家或开会，然后他们可能会利用这10分钟的黄金时间翻阅电子邮件。
时间本身并不是做出选择的唯一理由。你还需要考虑其他因素，如客户的水平、偏好、需求等，并在充分考虑后做出选择。毕竟，第一印象很重要，值得你努力。
事实上，发送电子邮件或打电话并不是相反的，这个问题没有正确的答案。只有在面对不同的客户时做出适当的选择，才能取得令人满意的结果。记住，沟通只是故事的开始，寻找客户的路很长，你还有很多需要探索的地方。
