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2B外贸人应该转变的营销思维

为什么这个话题强调做B端业务的外国贸易商?
原因是我公司服务于2B端的外贸企业。在与市场的接触中,我发现仍有一些2B外贸人士的营销思维局限于搜索引擎的SEO和SEM。他们放弃或忽视社交媒体平台带来的巨大曝光流量,认为社交媒体平台是2C,这对他们自己的业务类型来说是无用的。
这是一种带有危机感的固化思维。即使是严肃的国家领导人也开始使用社交媒体平台疯狂吸引粉丝,但你觉得社交媒体平台对你的业务毫无用处!
让我们“猜猜”这种想法的原因。我认为主要原因是社交媒体带来的许多变革是无法量化的。你说什么?
搜索引擎的使用是有目的的。当你搜索一个关键词时,结果通常会满足你的需求,转化率相对较高。因此,早期的外贸企业依靠SEM进行竞争排名,并依靠SEO进行排名优化,通过使用内部和外部链在第一页或客户搜索时第一眼就能看到我们的官方网站或产品。
然而,社交媒体的转型是相对隐性的。衡量纯广告的曝光率很容易。ROI可以通过点击次数、安装跟踪代码等直观计算。
这也是2C企业愿意使用社交媒体平台的原因。一方面,他们可以使用多种广告展示方式,触达客户群体,最大限度地提高在大量用户面前的人群投放精度;另一方面,通过添加跟踪代码,我们可以知道客户是点击进入购买平台、浏览哪些产品、点击加入购物车还是直接购买,这为广告的有效性带来了直观的数据,也有利于企业自己分析该环节,以优化客户转化并获得订单。
相反,这也是2B企业不愿使用社交媒体平台的原因,因为买家不会像C端客户一样随意决定是否购买这款产品。B端买家可以从决定与您沟通产品到最终完成一年或更长时间的订单。结果,对于许多2B企业来说,社交媒体平台的广告支出无法直接带来有效的转型,这相当于没有转型。
此外,在使用社交媒体平台时,大多数人追求无成本(无广告成本)或低成本支出。那么问题来了。如果不是付费广告,我们如何衡量这种投入的产出?你点击多少次通过博客分享?这是绩效评估的标准,但你如何才能让老板相信这个博客带来的利润?
因此,与其做一些没有直观价值转化的事情,不如不要做更多的事情。我宁愿在SEM上投入金钱和时间,也不愿将精力花在“没有产出”的社交媒体运营上。更重要的是,做好社交媒体运营有赖于“天时地利人和”!

然而,我们认为这种思维观念是错误的!正如营销人员所知,许多营销活动不会有直接的转变结果,否则销售基本上不会是不负责任的底薪+佣金的薪酬结构,或者不会被划分为活动策划和营销等子部门或团队。营销的目的是什么?建立势头!
随着制造业产品生产日益同质化,现在“酒香也怕巷子深”,你必须不断告诉别人我的产品好,为什么我的产品很好,我的产品哪里好。。。但在国际贸易中,你能像国内贸易一样直接在国内销售吗?当然在对外贸易史上,我们依靠推销员的一次访问。但现在互联网普及率如此之高,你知道这种方法的成本在过去太高了。为什么我不先做一个SEM,让客户找到我。
同样,时代和环境也在改变。我们从两个角度关注这一主题:
一个是中国的低端代工制造业,依靠“人口红利”发展。随着国内劳动力成本的上升,国家呼吁制造业转型升级(这也是企业发展的需求和必然结果),世界上更多的第三国有能力发展低端制造业(至少是劳动力成本优势)。随着更多的国际订单选择,许多国内外贸企业的业务相对困难,因此外贸行业自然也会发生变化。这种变化是完全依赖搜索引擎,被动地等待查询,这将变得越来越困难。
另一个是各种社交媒体的蓬勃兴起和日益完善的手机应用:碎片化的信息和碎片化的时间完美匹配;强弱社交关系的社交媒体平台不断吸引你平时接触不到的人;数千人的社交媒体平台的信息展示模式,如图像、文本和视频,可以为您精准推送信息
这两个变化,一个是告诉你,单向、被动地获取客户咨询已经不满足于时代的变化;另一个告诉你如何以低成本、双向互动、深入体验的方式获得客户咨询,以解决空间隔离问题。
话虽如此,我们已经改变了2B外贸企业应该具备社交媒体营销的充分条件的想法。我们来谈谈2B外贸企业做社交媒体营销的必要条件。
正如我们前面提到的,营销是“造势”,这实际上是为了让用户产生“品牌概念”和“品牌价值”。一些2B企业可能认为我的业务量很小。与许多大型企业相比,我的品牌并不值钱,所以我们只宣传产品,告诉别人为什么我们的产品好,甚至说我们的产品性价比高。但你能回想一下,看看我们的B端企业是否都是追求利益最大化和成本最小化的商人吗?我们的B端买家能负担得起大企业的产品吗?
第一个问题的答案是肯定的,第二个问题的回答肯定是否定的。否则,将不会有越来越多的企业以分散的方式降低成本,因为太多的产品价值被花费在包装产品上。大型企业的结构越大,额外成本就越高。相比之下,我是一家小型2B企业,但我的产品性价比很高,所以我不担心没有人会购买我的产品。但是,如何让别人知道我的产品性价比高?这就是品牌价值。
有些人可能觉得这里有矛盾。如果我做品牌价值,它会增加我的产品成本(毕竟羊毛来自绵羊),降低我的产品的性价比?然后我想问,即使你不做品牌培育,你是否也要花费大量的广告支出,但你之前的支出并没有带来更好的结果。
那么,社交媒体是一个很好的高性价比品牌培育平台。众所周知,许多“外国人”更注重隐私,喜欢区分公共和私人。不过,就像我们的微信朋友圈一样,我们会屏蔽一些微商和代购,偶尔会发一篇关于行业的深入分析文章,以及一则自己企业产品的小广告。我们都会对此感兴趣。


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