外贸客户关系管理系统（CRM系统）是一个强大的解决方案。它允许您有一个集中的位置来存储所有客户信息，使您能够更好地管理客户等。
然而，软件的集成和定制可以使其更有价值。通过将您的CRM软件与其他强大的解决方案集成，您可以打破外贸业务中的数据孤岛，更好地探索客户及其需求。通过利用软件集成，您可以真正自定义您的外贸CRM平台，并满足您的特定需求。您可以集成从电子邮件到ERP系统的各种集成。
外贸CRM系统可以集成哪些工具？事实上，它可以与许多办公软件集成，如财务软件、OA软件、BI软件等。具体细节如下：
1.电子邮件
这种集成很简单，但非常重要。通过将您的外贸电子邮件与CRM系统连接，用户可以轻松地将电子邮件对话存储在CRM软件中。
2.日历和会议
当谈到集成时，效率是关键。无论是商务还是个人行为，大多数人都使用电子邮件和日历。
3.营销自动化
在联系人成为客户之前，他们是潜在客户。一旦他们成为你的客户，你就想留住他们。换句话说，你需要向他们销售，展示你的价值，并能够跟踪这些价值。通过协作营销自动化和CRM系统，您可以简化潜在客户开发流程和客户保留活动。
4.会计
通过连接CRM和会计软件平台，您可以简化操作，最大限度地减少双重工作的机会。您可以同步大量信息，从客户数据到库存项目，再到销售收据历史记录和订单。可以快速实现两个平台之间的同步。
5.外贸ERP系统
外贸CRM系统使您能够更深入地了解客户和潜在客户。外贸ERP系统使外贸企业主能够更深入地了解供应链管理中的各个节点，让您了解更多关于运输和仓库的信息。
当你把这两个动态系统结合起来会发生什么？您可以360度全面了解客户及其工作负载，从而提高效率并为任何需要它的人创造可见性。ERP/CRM的数据连接直接消除了信息孤岛，因为所有信息都可以在一个地方访问。此功能还提高了重要交通信息的可见性。
有了这些数据，公司可以生成更准确的交货时间、费率、订单和报价。
6.沟通
沟通对内部和外部都至关重要。将沟通渠道连接到外贸CRM系统可以让您更有效地沟通和管理团队成员，并根据主题、项目等组织对话。
7.企业资源
外贸CRM系统是外贸企业的前端系统，它存储客户的所有信息。同时，外贸企业资源计划系统是提供外贸会计信息和订单管理的后台系统。
通过正确同步公司的ERP和CRM，外贸企业主可以提高效率，消除信息孤岛，创建和维护内部控制，并帮助提高库存可见性。这种数据集成也有助于做出更准确的外贸业务预测，并创建更好的整体CRM战略。通过结合后端和前端系统，员工可以获得更好的用户体验和更稳定的关注点。
在软件集成方面，有很多选择——从快速简单的解决方案到高度可定制的选项。软件集成的整个目标是使外贸企业主能够更好地了解他们的客户，并创造更好的客户体验。当然，您也可以选择自定义。作为外贸软件系统的领导者，孚盟软件为孚盟CRM、孚盟ERP、孚盟活宝提供定制化服务。针对外贸企业主的不同需求，可以进行有针对性的产品整合。可定制化进行二次开发，满足外贸企业主外贸增长需求。
