在外贸业务中，商机和商机是两个不同的概念，在市场营销中有着不同的含义。
商机是指表现出明确意图或目前正在进行完整交易的客户（企业或联系人）。商机是针对客户的，是指客户或其联系人的购买需求。只有当销售线索转化为商机时，才意味着他们正式进入了销售渠道，才能继续前进。
线索是指通过市场或销售方法获得的可能转化为销售机会的信息。该信息可以是客户的联系信息或通过营销活动或其他方式获得的潜在销售机会。潜在客户是指通过营销活动和其他方式获得的潜在销售机会。
总体而言，商机更倾向于已经表达了明确意图的客户，而潜在客户则更倾向于从潜在客户那里收集信息。
管理外贸商机的主要困难如下：
1.商机流程管理难度：商机的开发与客户产品的开发同步，开发周期长，需要对商机的阶段性成果进行管理。同时，还需要对商机开发的整个过程进行监控和评估，以确保项目的成功。商机相关：（如何用好外贸商机管理，获得更多订单量？）
2.商机项目进度跟踪困难：在商机项目的开发过程中，样本确认需要多个部门的协助，项目负责人需要相互确认和了解，这增加了项目进度管理的难度。
3.商机开发的成本和费用无法计算：商机开发将产生样本成本、差旅费和其他费用，这些费用无法在财务成本中准确核算。
业务代表外出时难以报告状态：业务代表经常拜访客户，无法及时报告客户的来访情况，也无法了解业务代表外出的趋势。
4.混淆商机和线索：商机之间的区别不明确，导致商机管理阶段出现大量浪费。
5.缺乏项目立项和分级的管理标准：一个商机没有经过判断就来了，哪些是战略性的，哪些是一般性的项目，哪些是竞争性的，竞争性的项目是不可避免的。
6.缺乏商机孵化战略工具：大多数公司过度依赖英雄，难以复制成功，整个销售部门的业绩往往集中在少数人身上。
7.基础管理和支持薄弱：项目跟进的流程记录缺失，或者CRM中没有填写相关信息，导致销售渠道空空如也。
8.项目跟进过程延迟评估：项目跟进过程评估是为了考察阶段性孵化行动是否能提高项目交易的概率。
为了解决商机管理问题，外贸企业需要制定详细的信息流计划。当然，这里可以使用专业的外贸客户管理软件，如孚盟外贸CRM，来解决商机管理的问题。
