外国贸易商需要随时与客户保持良好的沟通，因此沟通工具的效率和稳定性尤为重要。WhatsApp在全球拥有超过20亿用户，是世界上使用最广泛的即时通讯工具。根据数据平台的统计，WhatsApp用户每月平均花费18.6小时使用该软件。
然而，外国交易者经常遇到以下问题：围墙不稳定，账户使用量很容易下降；在发送消息之前，您需要手动添加并验证WhatsApp帐户的有效性，这效率极低；该号码保存时间长，很容易屏蔽大量信息；发送消息后，您只能被动等待回复。有很多信息，无法跟踪客户的状态；员工使用的WhatsApp账户太多，太乱，无法统一管理；工作人员无法了解客户跟进的进度，不利于有效订单.........
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