最近，互联网风险投资行业流传着一种说法：“在美国，约40%的风险投资投资于2B类；在中国，这一比例仅为5%左右。”
过去几年，与2C领域数亿甚至数十亿美元的融资相比，云计算、数据中心、CRM、OA等企业级服务的融资实在微不足道。
然而，这种情况正在迅速改变。
2018年4月初，作为一家专门从事企业CRM服务的公司，腾讯轻松从销售中获得了另一轮1亿元的D+融资。距离腾讯领投的上一轮2.8亿D轮融资仅一年。
2018年以来，销售易等一大批企业级服务商率先受到资本巨头的频繁关注。以阿里巴巴和腾讯为代表的科技巨头也放缓了对2B企业服务市场的规划。

密集投资，腾讯迅速抢占企业级服务窗口
很多人认为腾讯的本质是2C。无论是游戏还是社交，腾讯的2C基因都给外界留下了深刻印象。
但近两年来，这种观点似乎变得不合时宜。
据地下资料显示，2017年腾讯的投资事件数量一度超过120起，其投资活动甚至超过了大多数一线投资机构。从互联网巨头到“勤劳、高收益的战略投资者”，这一角色转变与腾讯多年来坚持的开放合作战略有着密切关系。
自“3Q大战”结束后，腾讯的整体战略迅速转型。除了微信、QQ、游戏和腾讯云等核心业务外，腾讯不再像过去那样在其他一般领域独自行事。相反，它坚持腾讯通过投资、深度连接和赋能生态合作伙伴，继续在风口领域领先。
相信很多人都印象深刻。近半年来，腾讯多次斥巨资推广线下批发企业的股份，本质上就是通过投资抢占新的批发网点。
在不久前举行的2018中国（深圳）IT领袖峰会上，马化腾表示：“我们不亲自批发。我们告诉很多人，我们不批发，我们甚至不做生意。我们只做连接器，做低级的事情，并使用云、AI和其他基础设备来帮助客户。我们甚至可以放弃对所有合作伙伴的零碎整合。”
马化腾的“连接器，底层”是指企业级服务。
据地下数据显示，2017年，腾讯投资了14家企业级服务初创企业，相当于每月投资1.1家2B公司。其中包括企业级云计算服务公司“灵雀云”、大数据技术企业“星环科技”、法律服务平台“Fast legal”、移动CRM服务提供商“易于销售”等。

来自IT Orange的数据分析显示，2017年，该企业在服务赛道方面的投资跃升至腾讯当年总投资的第二位，甚至超过了热门硬件、游戏等品类。
毋庸讳言，投资企业CRM类别负责人SaaS企业的销售是腾讯2B投资战略规划的重要一步。

连接一切，也许最需要的连接是“人与企业”
在IT领导人峰会上，马化腾明确表示，希望小额信贷用户能够连接到越来越多的线下服务，并讨论了这样做对腾讯的意义：第一，接收微信，接收他们面前的金融服务；第二，连接越好，腾讯云的优势就越大；第三，社会制度的效果广告。
想必很多读者都知道，腾讯近年来最核心的战略是“连接一切”，包括但不限于“人与人”、“人与信息”、“人们与商品”和“人与服务”。尽管目前的微信全球用户已突破10亿大关，成为全球最大的“人与人”甚至“人与信息”连接平台，但显然，腾讯还远远不够连接。
随着数字化转型和物联网的发展，一小部分“人与企业”、“人与终端”和“终端与终端”需求被连接起来，它们之间的连接价值被重新定义。尤其是“人与企业”之间的联系，显然不如过去几年互联网和移动互联网高速发展中“人与人”、“人与信息”和“人与货物”之间的连接那样成熟。
在企业级服务类别中，仍有少量连接真空区域。例如，在过去，家电制造商将产品交付给消费者的家庭设备后，用户会将其连接起来。可以说，我们对产品应用的频率、用户体验以及应用过程中的反应一无所知。在传统的官方客户服务平台中，用户的反应和其他细节只有在产品展示成果后才能得知。要改变这些痛点，我们只能依靠新兴的物联网技术和新的CRM管理技术。
目前，许多企业对CRM碎片的认知仍停留在销售管理的狭窄范围内。根据Gartner的定义，真正好的CRM片段应该包括企业前端的所有方面，如营销、销售、服务等。易于销售的CRM是产品在企业整个生命周期中扮演的不同角色的详细细分，包括用于销售的云产品、客户服务、现场服务、经销商和数据分析。2018年，易销售将持续努力，推出用于客户获取管理的营销云和用于连接终端产品的物联网云。
销售很容易在营销、销售和服务的各个方面将企业和用户联系起来，这是真正打动腾讯并持续每年两次投资的关键。据报道，腾讯已使用微信界面进行销售。展望未来，腾讯势必会将其“连接人与企业”扩展到大量连接一切的人。

阿里巴巴左边，腾讯右边，这家科技巨头的2B计划
这家2B类科技巨头的放缓计划表明，企业服务市场不太可能挤出之前的泡沫，并真正展示其巨大的市场价值。
与腾讯对14家2B公司的投资相比，阿里巴巴在2B类别的投资速度并不逊色。据地下资料显示，2017年，阿里巴巴集团和阿里巴巴资本投资了20家2B公司，其中包括两大人工智能计算机视觉黑马——商汤科技和旷视科技，以及企业级云服务提供商七牛云和华奇云。如果从投资规模来看，这两个巨头似乎难以区分。
然而，如果我们从细节来看，阿里巴巴和腾讯在2B领域的规划方法明显不同，尽管它们都在努力抢占2B市场。
得益于淘宝的最后一个2B基因，在云计算领域早早开始规划的阿里云一度拥有一定的规模优势；随后，阿里巴巴面向企业服务市场推出了充电智能移动办公平台钉钉。这也让人觉得，阿里巴巴似乎更倾向于自己创业。
另一方面，腾讯正在通过投资和合作迅速扩张其版图。除了近两年高速开展的腾讯云、腾讯云微微和企业微信，腾讯连接万物的计划不时放缓。
未来，2B企业服务的最终使用和普及必须是SaaS。从腾讯的投资策略可以看出，腾讯在2B类别的投资不时加速和减速。尽管阿里云已经在云计算市场的规划中占据领先地位，但通过与各细分领域领先的SaaS企业的合作，腾讯云仍有能力在其使用领域弯道超车。
声音：
“我们希望小额信贷用户能够连接到越来越多的线下服务。只需将他们连接起来并使用好，这是我最大的目标。”
--腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾