员工管理是企业管理的重要组成部分，与客户管理具有同等重要的地位。那么外贸企业如何管理员工呢？
1、 充分了解企业员工
每个人对自己来说都很简单，但对别人来说却很复杂。作为一名管理者，要完全理解你的员工并不容易。然而，如果管理者能够充分理解他们的员工，工作就会顺利得多。俗话说：“学者为知己而死”。一个能够充分理解员工的经理，在工作效率和人际关系方面都将是一流的经理。
2、 倾听员工的声音
中小企业的管理者有很强的自我主张，这有助于果断、快速地解决问题，但另一方面也会使管理者固执己见，不听别人的意见，导致决策失误。
在企业管理中，倾听员工的声音也是团结员工、调动积极性的重要途径。除了问题之外，员工还会失去工作热情。他不可能出色地完成你交给他的任务。此时，作为一名管理者，你应该耐心地倾听他的声音，找出问题的症结，解决他的问题或耐心地启迪，这可以帮助你实现管理目标。
3、 管理方法经常创新
管理员工就像开车一样。驾驶时，驾驶员应仔细观察指示器和路面。如果路面发生变化，指示器指针也发生变化，驾驶员应转动方向盘，以防侧翻和碰撞。管理人员也是如此。如果管理者希望他们的员工按照既定的轨道运行，他们应该仔细观察并经常调整，以防止出现错误。在一个稳定的大企业中，管理者应该更加关注员工的变化，在基本管理框架内灵活运用各种技能来管理下属。对于中小企业的积极管理者来说，他们的责任更为繁重。他们不仅可以用传统的方式管理下属，还可以用哭泣的方式参与企业的蓝图。
4、 德才兼备，量才用才
在能力、个性、态度、知识、修养等方面“寸步不让”。就业的关键是适用性。因此，作为一名管理者，在用人时，首先要了解每个人的特点。这里有十种员工，有些工作又快又整洁；有些人很谨慎；有些人善于处理人际关系；有些人喜欢默默地从事统计工作。
在许多企业的人事考核表中，都有一些关于办事正确性和速度的考核项目。只有当他们得到满分时，他们才能被称为优秀员工。作为一名管理者，我们不仅要看到人事评估表上的分数，还要在实践中观察，根据每个员工的长处来分配工作。观察他们在工作过程中的态度、速度和准确性，从而真正衡量下属的潜力。只有这样，经理才能灵活、有效、成功地管理员工，使自己的事业蒸蒸日上。
5、 弱化权利，强化权威
员工的管理最终取决于员工对经理或下属对上级的服从。这种领导服从关系可以来自两个方面：权力和权威。管理者地位高，权力大。任何不服从的人都将受到惩罚。这种服从来自权力。管理者的人格魅力，如美德、气质、智慧、知识和经验，使员工资源服从其领导。这种服从来自这样一个事实：企业的管理者想要成功地管理他们的员工，尤其是那些管理比自己更好的员工。人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

6、 引导员工合理竞争
在中小型企业中，员工之间也存在竞争。公平竞争和不公平竞争是有区别的。公平竞争就是采取适当的手段或积极的方式跟上别人。不正当竞争是指采取不正当措施限制、压制或攻击竞争对手。
作为一名管理者，关注员工的心理变化，及时采取措施防止不正当竞争，促进公平竞争是他的重要职责。因此，人事管理有一套正确的绩效考核机制。其能力应根据实际工作表现进行评估。不应根据员工的意见或上级领导的偏好和人际关系来评估员工，以使对员工的评估尽可能公平和客观。同时，应在企业内部建立一个正常、开放的信息渠道，使员工能够有更多的接触、交流和积极的意见沟通。
7、 激发员工潜能
每个人的潜力都是不同的。对于具有不同特征的人，采用不同的刺激方法可能会取得良好的效果。医学研究表明，人类的思维和行动力来自大脑皮层的活动，大脑皮层分为内侧和外侧两部分，这两部分具有不同的功能。管理者应将这一原则应用于企业管理，并根据不同人群的特点采取不同的激励方法。